الأسئلة الشائعة
كيفية تفعيل الخدمة؟
- اتصل بخدمة عملاء "برافو" من خطك الحالي 3555 أو الهاتف المجاني 3555 124 800 من أي هاتف ثابت.
- اطلب من مندوب خدمة العملاء تفعيل الخدمة على خطكم الحالي.
- سيتم تفعيل الخدمة خلال 60 دقيقة.
أين يمكن الحصول على بطاقات "برافو" لإعادة الشحن؟
يمكنكم الحصول على بطاقات "برافو" لإعادة الشحن من أحد موزعينا المعتمدين أو مراكز البيع الخاصة بالشركة. للحصول على كافة التفاصيل أو الإجابة على المزيد من الاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم المجاني 3555 124 800 .
هل يمكنني استخدام بطاقات "برافو" لإعادة الشحن لإضافة مكالمات لاسلكية ؟
يمكنكم استخدام بطاقات "برافو" لإعادة الشحن لإضافة مكالمات خلوية أو رسائل قصيرة لجهازكم ولا يمكن استخدامها لشحن مكالمات لاسلكية.
ما هو الفرق بين خدمة إعادة الشحن وخدمة المكالمات بنظام الفاتورة المؤجلة الدفع؟
مع خدمة إعادة الشحن، يتم خصم قيمة الاتصال مسبقا من رصيدكم ويتعذر إتمام أو استكمال المكالمة في حالة عدم كفاية الرصيد أو نفاذه. كذلك لا تحتوى خدمة إعادة الشحن حاليا على خدمة البريد الصوتي أو خدمة تحويل المكالمات .
كيف يتم احتساب تكلفة المكالمات بنظام إعادة الشحن؟
يتم احتساب مكالماتكم حسب الأسعار المعلنة من "برافو" وقت الاستخدام كما يلي:
| مكالمات "برافو" جوال |
التكلفة (ريال/دقيقة) |
| برافو لبرافو |
0.25 |
برافو للشبكات الأخرى |
0.45 |
|
| الرسائل القصيرة |
التكلفة (ريال/وحدة) |
برافو-برافو SMS |
0.20 |
داخلي SMS |
0.25 |
دولي SMS |
0.60 |
|
إذا كانت باقتي تحتوي علي دقائق مجانية، كيف يتم احتساب المكالمات؟
إذا كانت باقتكم تحتوي علي دقائق خلوية محلية مجانية، سيتم انتقاص مكلماتكم الخلوية المحلية المجانية من رصيد باقتكم. بعد استنفاذ رصيد باقتكم، يتم انتقاص مكالماتكم من الرصيد المضاف بواسطة بطاقات "برافو" لإعادة الشحن شرط كفاية الرصيد.
« عودة
|
